Le metodologie di valutazione dei centri servizio per il lavoro: dalla letteratura alla proposta di un metodo di analisi di processo e performance

Il presente lavoro affronta il problema della valutazione applicata ad un particolare tipo di interventi, quello della creazione di centri per favorire l'impiego delle fasce più deboli della popolazione, quali ad esempio gli extracomunitari, le donne, gli over quaranta o comunque tutti quegli inoccupati che, specie se di lungo periodo, presentano le maggiori difficoltà di inserimento nel mercato del lavoro. Nei prossimi paragrafi si cercherà di individuare, partendo dall'analisi delle caratteristiche distintive delle principali tipologie di valutazione e delle esperienze già disponibili in letteratura, quali di queste meglio si prestano a soddisfare le esigenze valutative di un caso, quello appunto dei centri servizio per il lavoro dei soggetti più deboli, che presenta connotazioni e necessità piuttosto particolari.