ICT diffusion in SMEs. An investigation into the Italian transport and logistics service industry

Il volume documenta l'uso dell'ICT nelle piccole imprese logistiche italiane. La ricerca pone in luce un fenomeno poco indagato individuando il livello di utilizzo delle tecnologie, come esse sono utilizzate per differenziare i servizi offerti e, soprattutto, quali sono i fattori che ne influenzano l'adozione. Partendo da questi elementi, il volume individua una serie di indicazioni per intervenire in maniera sistemica nel settore coinvolgendo sia il management di queste imprese che le imprese fornitrici di prodotti e servizi ICT.