L'accessibiltà e l'usabilità dei siti web delle Pubbliche Amministrazioni: due strumenti per l'e-partecipation

Questo articolo intende dare un contributo al dibattito sui nuovi strumenti che il mondo delle ICT mette a disposizione dei vari soggetti sociali in questo inizio di millennio. Ci si propone di individuare e analizzare quelle soluzioni tecnologiche e quelle metodologie supportate dall'informatica che possono sostenere i processi di democrazia e partecipazione. L'analisi qui presentata muove da alcune considerazioni che attengono in particolare alla sfera dell'innovazione del rapporto fra istituzioni pubbliche e cittadini.