Learning to Become an e-Citizen: the European and Italian Policies

L'utilizzo massiccio delle nuove tecnologie da parte dei governi nei processi pubblici può rappresentare una grande opportunità di sviluppo e crescita per i cittadini e per i decisori politici. L'attuale evoluzione tecnologica ha reso possibile la disponibilità di tecnologie della comunicazione e dell'informazione sempre più potenti e ha consentito alle organizzazioni pubbliche e private di venire profondamente trasformate. Queste tecnologie sono diventate strumenti straordinari nelle mani dei governi nazionali per migliorare la qualità, rapidità e affidabilità dei servizi forniti dalle pubbliche amministrazioni ai privati cittadini e alle imprese (e-Government) e per migliorare, al tempo stesso, la partecipazione attiva dei cittadini nelle decisioni e azioni promosse dai pub- blici poteri (e-Democracy), con l'obiettivo nel lungo periodo di realizzare a Società dell'informazione. Partendo dallo studio delle politiche europee adottate per lo sviluppo della Società dell'informazione e dall'attuazione in Italia delle stesse (soprattutto riguardo all'e-Government), gli autori hanno voluto cogliere il significato reale delle tematiche relative all'e-Citizenship. Gli autori si interrogano inoltre come far diventare il cittadino un cittadino digitale in grado di sfruttare e cogliere a pieno le potenzialità offerte dalle nuove tecnologie.