SMART TOURISM: LE CITTÀ ITALIANE TRA COMPETITIVITÀ E SVILUPPO SOSTENIBILE

La sfida della competitività si gioca sempre di più sulla capacità delle destinazioni di offrire servizi qualificati, anche sfruttando le opportunità offerte dalle tecnologi digitali per garantire ai visitatori esperienze piacevoli e memorabili. Questo tema è approfondito nel presente contributo, che propone una valutazione aggiornata dello Smart Tourism Competitive Index con riferimento ad alcune delle principali città turistiche italiane, al fine di fare emergere una misura della effettiva attitudine delle nostre destinazioni ad offrire risposte "smart" alle aspettative dei visitatori (ma anche dei residenti), favorendo una piena valorizzazione delle attrazioni locali e una più facile fruizione dei servizi presenti sul territorio, nel pieno rispetto dei principi della sostenibilità.