La valutazione automatica dell'usabilità: potenzialità e problematiche

L'usabilità dei siti web si sta affermando come un elemento determinante per il loro successo. Tuttavia l'usabilità è un concetto complesso a molte dimensioni che interagiscono tra di loro e spesso gli sviluppatori di siti web ne hanno una conoscenza superficiale o hanno poco tempo da dedicare alla sua valutazione. Ecco che strumenti automatici che aiutino il progettista assumono una forte importanza. In questo articolo introduciamo un ambiente progettato e sviluppato nel gruppo di interazione uomo-macchina del CNUCE che consente di ottenere una valutazione di come gli utenti interagiscono con un sito, effettuata con il supporto di modelli di compiti, seguita da un'analisi automatica delle pagine che sono trovate problematiche secondo criteri di usabilità.