Gamification e formazione dei lavoratori: una mapping review

Questo contributo si propone di indagare la letteratura inerente all'utilizzo di tecniche di gamification nella formazione dei lavoratori di aziende (pubbliche e private). Nello specifico, l'obiettivo è comprendere in che misura e in quali contesti sono state studiate (sia in corsi di formazione interni alle aziende, sia in corsi di formazione esterni) nonché identificare le macro-tendenze attuali ed eventuali ambiti poco studiati che meriterebbero ulteriori indagini. I risultati evidenziano come l'utilizzo della gamification sembra avere principalmente lo scopo di sviluppare motivazione e coinvolgimento alla/per la formazione. Viene, invece, poco utilizzata per stimolare cooperazione e proattività nelle prassi lavorative, nonché team-building e sviluppo del pensiero laterale, elementi necessari per rendere il lavoratore flessibile e agentivo in un ambiente lavorativo, così come la società, in continua evoluzione.