Linee guida extraeuropee per la scrittura di testi amministrativi: un'analisi per un approccio interculturale

Affinché i cittadini possano interagire con le istituzioni e partecipare attivamente nella società è necessario che la Pubblica amministrazione metta a disposizione di tutti informazioni chiare e comprensibili sulla propria attività e su ciò che richiede agli stessi per adempiere agli obblighi e far valere i propri diritti. È quindi opportuno che la scrittura amministrativa sia semplice ed efficace e adatti il proprio stile comunicativo anche a favore di cittadini con minore scolarità, oltre che di persone che provengono da Paesi terzi o che hanno un diverso background culturale. In questo saggio abbiamo verificato se, dalle regole contenute nelle linee guida per la scrittura di testi istituzionali elaborate in altri Paesi e quindi in diversi contesti linguistici e culturali, sia possibile estrarre indicazioni per integrare le linee guida esistenti in Italia e quindi avere a disposizione degli strumenti ulteriori per rendere i testi amministrativi italiani più idonei alle caratteristiche della società attuale.