L'e-justice in Italia tra modelli sistemici e approcci evolutivi

Per risolvere la crisi della giustizia civile, il Ministero della giustizia punta da anni sull'e-justice, incontrando grandi difficoltà. Due esperienze fotografano chiaramente questa situazione. PolisWeb, un applicativo (web server) per l'accesso diretto ai registri dei procedimenti giudiziari nato da un progetto fallito (POLIS), si è evoluto in un nuovo servizio "a valore aggiunto" e, pur essendo fortemente richiesto, è stato attivato solo in pochi uffici. Il Processo Civile Telematico, nato successivamente con un approccio "sistemico" e l'obiettivo di automatizzare lo scambio di dati e documenti per giungere al paperless office, rimane bloccato da anni in sperimentazioni di laboratorio. L'articolo indaga le ragioni di questa situazione di difficile diffusione dell'e-justice e presenta possibili soluzioni per facilitare l'amministrazione giudiziaria ad uscire dal tunnel nel quale si trova ormai da diverso tempo.