I Cammini Italiani: la qualità dell'esperienza dei viaggiatori

Il turismo dei cammini, che si caratterizza per una fruizione dei territori attraversati in una chiave esperienziale lenta e sostenibile, costituisce attualmente un mercato turistico di grande qualità in costante crescita. Il contributo si concentra sull'analisi della qualità percepita dell'esperienza dei viaggiatori come emerge dalle recensioni pubblicate su TripAdvisor. La lettura multidimensionale dell'esperienza è stata condotta adottando l'approccio di analisi che mira ad esplorare la qualità percepita rispetto alle dimensioni dell'esperienza attraverso le espressioni verbali positive e negative dei turisti. I risultati dell'analisi possono contribuire a migliorare la comprensione dell'esperienza dei cammini e dei fattori critici per la soddisfazione degli utenti fornendo indicazioni utili per supportare le azioni finalizzate alla loro gestione e valorizzazione.