Il consumatore nel Metaverso: cybersecurity e tutele

Stiamo per entrare in un altro mondo dove tutto può succedere, un mondo reso possibile da tecnologie molto diverse fra loro che devono integrarsi senza che ciò diventi un viaggio pericoloso. In questo nuovo ambiente ci muoveremo inizialmente un po' come l'uomo di Cro- Magnon, con la voglia di impossessarci e di comprendere quella realtà, ma con il timore di esserne sopraffatti. Quali sono gli strumenti cui ricorrere per un po' di sicurezza e protezione? Questo contributo esamina due grandi temi, entrambi volti alla sicurezza e alla tutela nel Metaverso: da un lato, la cybersecurity; dall'altro, la normativa consumeristica. A proposito della cybersecurity, vedremo i rischi insiti anche in tecnologie ritenute sicure per definizione e si delineeranno soluzioni in cui necessariamente l'aspetto tecnologico e quello giuridico dovranno andare di pari passo. Successivamente, nell'analizzare l'attuale disciplina consumeristica in materia di acquisti elettronici a distanza, aventi ad oggetto contenuti e/o servizi digitali, rifletteremo sull'applicazione della stessa nel Metaverso e sulle insidie che il consumatore dovrà affrontare in questo nuovo contesto.