Il valore del cliente come variabile della gestione aziendale

Analizzare le attività di vendita sui diversi canali, le potenzialità dei clienti già acquisiti, la capacità effettiva di raggiungere nuovi target sono da tempo azioni fondamentali per le compagnie assicuratrici. Ma sistemizzare le informazioni aziendali significa oggi riuscire a generare e a sfruttare al meglio le nuove metriche interpretative dei meccanismi di business che hanno al centro il cliente.